К сожалению бывает, что поступают жалобы на работу специалистов нашего департамента: либо просто "отфутболят", либо резко ответят. Это плохо!
Задумалась по поводу того, как улучшить работу наших специалистов...
Быть может начать с возможности дать оценку нашей работе?!
Сегодня такая возможность есть. На Едином портале пермского образования (permedu.ru) сделали рубрику: общественная оценка работы специалистов департамента образования. Там можно дать оценку и качеству приема конкретным специалистом, и тоном общения.
(http://gadzhieva.livejournal.com/27922.html)
Вот еще бы публиковали реакцию руководства на негативные и позитивные отклики - цены бы не было такому сервису!
Кстати, сама рубрика здесь: http://permedu.ru/Pages/Public/EmployeeMark.aspx